Termini e Condizioni

Articolo 1 – Definizioni

Ai presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

1. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
2. consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Contratto a distanza: contratto con il quale, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore, per la vendita a distanza di prodotti e/o o servizi, fino alla conclusione del contratto compresa, utilizza esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza;
4. Tecnica di comunicazione a distanza: significa che può essere utilizzata per concludere un contratto , senza che consumatore e imprenditore si siano riuniti nella stessa stanza nello stesso momento;
5. Thinking time: il periodo in cui all'interno del consumatore può avvalersi del suo diritto di recesso;
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. Giorno: giorno di calendario;
8. Durata transazione: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la consegna e/o l'obbligo di acquisto è dilazionato nel tempo;
9. Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in un modo che consenta per la futura consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
10. Titolarità: Tutte le questioni relative alle lezioni e-learning fornite da Australian Treasures sul sito Web, inclusi video, schemi delle lezioni, progetti, film, software, file (elettronici), ecc. rimangono di proprietà di Austral ian Treasures.
11. Immagine, audio e materiale dei diritti dell'utente: non è consentito utilizzare lezioni video, lezioni, cartelle di lavoro, immagini, immagini o le informazioni sui contenuti fornite dal cliente le lezioni di e-learning sono offerte per uso commerciale, modifica o altro utilizzo o pubblicazione, a meno che Australian Treasures non abbia dato previa autorizzazione scritta. La violazione di questo avrà in ogni caso conseguenze legali. È consentito scattare foto di immagini e pubblicarle tramite social media personali (senza scopi commerciali).
12. Programma e-learning: Le lezioni e-learning sono elencate sul nostro sito web descrive ciò che un cliente può aspettarsi dalle lezioni e quali sono i costi.

Articolo 2 – Identità dell'imprenditore

1. Organisatiebureau de Lang Karos 81 - 1625 HT HoornNumero di telefono: +31 (0)229 757 766Indirizzo e-mail: info@australiantreasures.com Numero camera di commercio: 61874108Partita IVA: NL191954408B02

Articolo 3 - Applicabilità

1. Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.
2. A ogni accordo tra imprenditore e consumatore si applica la legge olandese .

Articolo 4 - L'offerta

1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
3. Australian Treasures si riserva il diritto di apportare modifiche al prodotto, al materiale didattico o al materiale didattico in caso di approfondimento.

Articolo 5 - L'Accordo

1. L'accordo è concluso al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e del rispetto delle condizioni corrispondenti.
2. Se il consumatore accetta l'offerta elettronicamente, ha accettato, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata, il consumatore può risolvere il contratto.
3. Se il contratto viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantirà che lui per un ambiente web sicuro. Se il consumatorepuò pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà adeguate misure di sicurezza
che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, indicandone i motivi, o di subordinare condizioni speciali all'esecuzione.
4. L'imprenditore produrrà prodotti o servizi al consumatore, invierà le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole:a. l'indirizzo di visita dello stabilimento dell'imprenditore dove il consumatore può recarsi con i reclami;b. le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, o una chiara dichiarazione in merito all'esclusione del diritto di recesso;c. le informazioni relative al servizio post-vendita e alle garanzie esistenti;d. le informazioni di cui all'articolo 4 paragrafo 3 delle presenti condizioni e condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già queste informazioni fornite al consumatore prima dell'esecuzione del contratto;e. i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è di una durata indeterminata.
5. Se l'imprenditore si è impegnato a consegnare una serie di prodotti o servizi, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 bis - Diritto di recesso da contenuti e servizi digitali

1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza indicarne i motivi durante quattordici giorni lavorativi. Tale periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte o per conto del consumatore.
2. Durante tale periodo, il consumatore maneggia con cura il prodotto e l'imballaggio. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se si avvale del suo diritto di recesso, restituirà all'imprenditore il prodotto con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nella confezione originali, secondo le ragionevoli e chiare istruzioni fornite dall'imprenditore. ol>

   Articolo 6b - Diritto di recesso al momento della fornitura dei servizi

   1. Si applicano le regole legali per gli acquisti online di contenuti digitali su un supporto non materiale. Ciò significa che il consumatore non dispone di un periodo di riflessione/diritto di recesso perché il servizio o prodotto digitale (in questo caso il corso o la formazione online) viene consegnato via Internet subito dopo l'ordine (può essere iniziato immediatamente), al quale il consumatore ha dato il suo consenso. Così facendo, il consumatore rinuncia al proprio tempo di riflessione/diritto di recesso. Accettando le condizioni generali, il consumatore rinuncia al diritto di recesso.

   Articolo 7 - Costi in caso di recesso

   1. Se il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, le spese di restituzione saranno al massimo a carico.
   2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà questo importo rimborsare il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dopo la restituzione o la cancellazione.

   Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

   1. Se il consumatore non ha il diritto di recesso, questo può essere escluso dall'imprenditore solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione dell'accordo .
   L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti: a. che sono stati creati dall'imprenditore in conformità con le specifiche del consumatore;b. > che sono chiaramente di natura personale;c. che, per loro natura, non possono essere restituiti;d. che possono deteriorarsi o diventare rapidamente obsoleti;e.< /strong> il cui prezzo è soggetto alle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;f. per singoli giornali e riviste;g. per l'audio e registrazioni video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
   2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:a. riguardanti alloggio, trasporto, attività di ristorazione o attività ricreative da svolgere in una data specifica o durante un periodo determinato;b. la cui prestazione è con il consenso espresso del consumatore è iniziato prima della scadenza del periodo di riflessione;c. in materia di scommesse e lotterie.

   Articolo 9 - Il prezzo

   1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo conseguenti a modifiche delle aliquote IVA.
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      2. In deroga al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi sono indicati nell'offerta.
      3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di disposizioni di legge o disposizioni .
      4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e:a. sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; o b. il consumatore ha la facoltà di risolvere il contratto il giorno in cui l'aumento del prezzo ha effetto.
      5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA. < /li>

      Articolo 10 - Conformità e garanzia

      1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o usabilità e le disposizioni legali e/o i regolamenti governativi esistenti alla data della conclusione del contratto.
      2. Un accordo offerto come garanzia dall'imprenditore, produttore o importatore non pregiudica i diritti e reclami che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore in merito a un inadempimento nell'adempimento degli obblighi dell'imprenditore sulla base della legge e/o del contratto a distanza.

      Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

      1. L'imprenditore presterà la massima cura possibile nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di fornitura di servizi.< /li>
      2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto alla società.
      3. Con la dovuta osservanza di quanto previsto dall'articolo 4 delle presenti condizioni generali, si precisa che la società evaderà gli ordini accettati tempestivamente ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre un mese dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza costi e il diritto a qualsiasi risarcimento.
      4. In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile rimborso, ma non oltre 30 giorni dopo lo scioglimento.
      5. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore si adopererà per mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà comunicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.
      6. Il rischio di danni e/o perdita dei prodotti rimane a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore, salvo diverso accordo espresso.
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      8. Australian Treasures eseguirà l'accordo al meglio delle sue capacità in conformità con i requisiti di buona fattura.
      9. Australian Treasures farà ogni sforzo per risolvere eventuali interruzioni nell'accesso al sito web e/ o utilizzo del per rimuovere (o far rimuovere) l'infrastruttura tecnica del sito Web il prima possibile in caso di problemi. Australian Treasures ha il diritto di disattivare temporaneamente il sito Web senza essere tenuta a risarcire i visitatori al fine di porre rimedio a un malfunzionamento del sito Web.
      10. L'utente deve proteggere il proprio sistema informatico dai virus e assicurarsi che non l'accesso al sito web non è fornito a terzi.
      11. Australian Treasures si riserva il diritto di apportare modifiche al (accesso al) sito web se ciò è desiderabile per il funzionamento del sito web. Se tali modifiche hanno un'influenza diretta sul modo in cui il cliente ottiene l'accesso al sito Web o sul modo in cui il sito Web può essere utilizzato, Australian Treasures informerà l'utente di tali modifiche il prima possibile.

      Articolo 12 - Operazioni onerose

      1. Il consumatore puòn risolvere in qualsiasi momento un contratto stipulato a tempo indeterminato con il dovuto rispetto delle regole di risoluzione concordate e un periodo di preavviso non superiore a un mese.
      2. Un contratto stipulato per un periodo definito ha una durata massima di due anni. Se è stato concordato che il contratto a distanza sarà prorogato se il consumatore rimane in silenzio, il contratto sarà continuato a tempo indeterminato e il periodo di preavviso dopo la continuazione del contratto sarà al massimo di un mese.

      Articolo 13 - Pagamento

      1. Salvo non pattuito successivamente, gli importi dovuti dal consumatore dovranno essere pagati entro quattordici giorni dalla consegna del bene o, in caso di contratto per la fornitura di un servizio, entro quattordici giorni dalla i documenti relativi a questo accordo sono stati emessi.
      2. Nella vendita di prodotti ai consumatori, nelle condizioni generali non può mai essere stipulato un pagamento anticipato superiore al 50%. Quando è stato stipulato il pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o del/i servizio/i in questione prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato stipulato.
      3. Il consumatore ha l'obbligo di segnalare il dettagli di pagamento dichiarati immediatamente all'imprenditore.
      4. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, fatte salve le restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli comunicati in anticipo al consumatore.< /li

      Articolo 14 - Procedura di reclamo

      1. I reclami relativi all'esecuzione dell'accordo devono essere presentati all'imprenditore entro un termine ragionevole, descritto in modo completo e chiaro, dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
      2. Al venditore imprenditore I reclami presentati riceveranno risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

      Articolo 15 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie

      1. Disposizioni aggiuntive o divergenti dalle presenti condizioni generali non possono andare a scapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere conservate dal consumatore in modo modo accessibile su un supporto dati durevole.